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“爱福家”让 驻万家

发布日期:2019-05-30 02:51 来源:国务院要闻 浏览次数:191 字体:[ ]

  老龄化社会的现实下,老人养老不仅是家庭也是社会关注的重要话题。众多致力于为老年人提供服务的机构以及服务品牌如雨后春笋般出现,发源于南京、遍布全国的老龄服务品牌“爱福家”就是其中之一。虽然成立不到四年,然而凭借着独特的服务理念及与众不同的商业模式,爱福家已经成为老龄产业中备受瞩目的服务品牌。

  在全国的众多老年群体中,“爱福家”这个名字已经不算陌生了。这家始于2013年1月5日的老龄服务机构总部位于南京,以领先的服务理念及模式专注于老龄产业。

  据悉,爱福家“以老人为核心、以家庭为基础”,秉承“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”为企业使命。服务内容包括:生活用品、食疗养生、旅游度假、家政服务、法律服务、养老社区、健康管理、老龄文化及休闲运动等服务。

  发展至今,爱福家员工总数已4568人,在全国开设有143家子公司,服务的老年会员客户近80万人,覆盖江苏、湖北、浙江、四川、山东及安徽等共15个省31个市。其中在南京的27家客服中心分布在南京市的各个区,发展势头可谓迅猛。

  “爱福家”的兄弟品牌“满城芳”是集团旗下的另一领先的老龄服务社区品牌,致力于领先的老龄服务社区,也是非常受人关注的项目,这是因为该项目集公寓、医疗及商业三大板块为一体,布局合理、功能现代,是多元化、综合型、绿色自然的养老综合体,可以极大的满足各阶层养老的各种需求。

  据悉,满城芳项目已在国内建立三个养生园,其中之一是位于江苏省南京市江宁区陆郎社区的满城芳(南京)养生园;另一个则是在浙江省杭州市余杭区、紧邻“世纪公园”的满城芳(杭州)养生园,项目将于下月初完成内部装修,预计今年10月9日重阳节正式开业。此外,落户于著名的旅游休闲城市青岛的满城芳(青岛)养生园正在由国内十大房地产公司之一的龙湖地产定址建设中。今年还将在海南、苏州、成都、武汉及天津全资收购建设满城芳项目。

  虽然同样是养生养老综合体,但爱福家在打造不同地区的满城芳园区时并没有模板化,而是根据当地不同的特色而设计出相应的园区特点。如满城芳(南京)养生园,由于其选址于风景秀丽、景色宜人的江南小镇南京市江宁陆郎社区,园区便尽可能保留了自然舒适的环境,这里环境优美,自然资源丰富,文化底蕴深厚,地理位置适中,观光园抱岛拥湖,水天一色,自然幽静,空气纯净清新。园区内生态鱼塘垂钓休闲区域可让老年人尽享垂钓之乐,享受山水之乐;极具特色的水榭香茗茶楼,清静悠闲的氛围中感受一种返璞归真、回归自然的感觉。如今这里不仅是环境一流的养老社区,还是国家AA级旅游风景区。

  和以自然环境取胜的满城芳(南京)养生园不同,满城芳(杭州)养生园是一处现代标准化的养老综合体。项目占地面积8473平方米,建筑面积33781.18平方米,共21层。地下一层为商业配套服务区(休闲洗浴中心、美容SPA、KTV、理发店、棋牌室、活动场等);一层为服务大厅及商业配套服务区(超市、茶餐厅、宠物托管中心、儿童乐园、图书阅览室等);二层设有大型餐饮饭店;三层为办公及会议中心;四至七层为老年医院;八层以上均为老年公寓。

  养生园的设施同样非常现代,为保障老人的安全及提高生活舒适度,进行全方面的适老化设计,如:床头位置有报警按钮,当有突发状况时可以拉线报警,以得到及时的帮助;过道内地面采用地胶垫,相对于地砖来说材质柔软,更防滑,就算是老人不小心摔倒了也能起到一个缓冲的作用,大大降低了危险性;过道内墙上安装扶手,安全上又多了一重保障;厨房操作台高度标准增高,减少老人弯腰频率与程度等。

  此外,这里的环境也相当出色,星海大厦与主题公园“世纪公园”相邻;环境优雅,交通便利,与主城区生活商业中心融为一体;它与城市主干道相连,将繁华便利与自然幽静相融合,自开放后各界名流趋之若鹜。

  在保障入住环境的同时,董事长曹斌铭先生还提出要不断丰富老年人的精神生活。为此公司特意针对老年人设计了合理的“老龄十二节日”。

  一月:年货节 利用自身“颐惠商城”的平台优势,为老年人搜罗全国各地多元化的年货,做到足不出户,尽享天下美食。极大地方便了老年人。同时坚持“集中采购、原产地进货”减少中间环节,使运作成本大大降低,为老年人带来更多的实惠和健康。

  二月:团圆节 “独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲”。2月是中国的团圆节——春节,但通过公司的了解,很大一部分老人并不能满足团圆这一需求,每每大年三十都是自己独自在家,非常的孤单。每年春节前夕,公司会向老年人发放慰问金和年货,并组织他们自导自演“爱福家春晚”、大年三十集体聚餐,极大地解决了老年人孤独过节的问题,使老年人不再孤单。

  三月:养生节“一年之计在于春”,春天不但时间很宝贵,同时也是人体养生的黄金时机。春季是疾病的高发季节,许多老人免疫力低,很容易在这个时候感染疾病。针对这样的问题以及面对这样庞大的老年客户群体推出养生节。

  四月:运动节公司与专业的体育服务公司合作,针对老年人免疫力低,身体条件差等多方面因素,推出了一系列贴合实际,符合老年人体质的、喜闻乐见的体育活动。以不断开展这样的活动,使老年人的体质得到增强。

  五月:牵手节为了弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德,构建和谐社会,公司与数家婚庆公司合作联手打造“牵手夕阳红,温暖老人心”的主题活动,为金婚和银婚的老年伴侣重新举办婚礼、拍婚纱照,为老年人献上自己的一份爱心,让那些缺少关爱的老人感受到人间的温暖,同时也让我们的心灵受到感化。

  六月:旅游节六月是旅游的最佳时节,为丰富老年人的精神文明需求,公司成立“悦晚度假”开发了数十条旅游线路,并与知名旅游企业合作,极大地保证了价格优势及客户需求。

  七月:服装节 在丰富老年人的物质精神享受的同时,公司还积极提高老年人的动手动脑能力,组织老年客户进行服装的设计。这些服装都是由废旧服装改造而成,也可以利用一切可利用的“废弃物”来装饰原创服装。并进行评选和走秀。

  八月:亲子节 针对子女长时间外出务工或者没有和子女住在一起的留守老人,长期孤独导致精神空虚, 挑选100位留守老年客户,提前在活动前一周,每位客服针对客户的平时生活情况进行视频录制,为期2天,并制作优盘邮寄给在外地务工的子女,通过视频邀请子女参加“守护夕阳红”亲子节活动,帮助他们重温亲情。

  九月:文化节 公司成立“颐众文化”,着力帮助老人丰富他们的老年生活。组织形式多样的舞蹈比赛、歌唱比赛、朗诵比赛等,不仅可以让老年人更多的融入社会,也扩展了他们的交际圈,同时锻炼了他们的身体。

  十月:忠孝节 中国传统文明属于伦理文化,其伦理的核心就是忠孝人伦,也就是忠孝为本的思想。忠孝是古代中国从上到下,君民共同遵循的社会共识, “孝”是维系以家为生产单位的家长制的最高原则。“忠”则是团结多民族共同效力中央政权的稳固剂。忠孝原则贯穿中国古代社会发展的全过程。通过组织这样多元化的活动,使年轻子女对“孝”有个再次的认识。让他们更好的学会反哺。

  十一月:美食节 公司在全国举办厨艺培训及大比拼,评比选出“美食家”,并颁发荣誉证书,使叔叔阿姨都能够发挥出自己的余热。

  十二月:财神节 财神节,中国汉族、土族等民间信仰祭祀财神玄坛真君或者增福真君的节日,传说此日是玄坛真君成道日,另说则是增福真君成道日,两真君皆为财神,民间通常挂灯笼放鞭炮以祈来年丰收。很多人也去中岳庙财神阁奉请财神希望能保佑自己财运大好,故也是中国传统节日之一。通过组织这样的活动,一方面丰富了老年人的老年生活,其实也是对中国传统文化的一种致敬。

  犹如子女般的关爱、细致入微的服务、高品质的产品……在爱福家,每一位会员都感受到这个大家庭的诚意和幸福。正如很多的中老年朋友所言,有爱有福才是家。在爱福家,他们收获的老有所养、老有所乐的幸福感,更体会有尊严的老年生活,那就让我们听听他们对爱福家的心声。

  青岛爱福家的老客户杜枫阿姨的儿子常年驻扎部队,女儿侨居海外,一次偶然的机会来到李沧爱福家中心,立刻被热闹的氛围和真诚的服务打动。杜阿姨加入爱福家以后,每次举办集体活动,工作人员都会如期的通知杜阿姨参加,让她在这个大家庭里感受到温暖和开心。正如杜阿姨所说,爱福家就是快乐的传递者。

  在爱福家,客户的工作人员热情周到的服务总是被会员们津津乐道。不仅是活动通知第一时间告知会员,还有各式特价商品也会第一时间送到家里。电话里得知会员不舒服,爱福家的工作人员也会第一时间赶到会员家。有的会员说,在爱福家感受到的是家一样的温馨,就像在自己的家里一样,客服人员的热情、活力、亲切与爱心,就像自己的子女一样贴心。

  不少会员也用实际行动来感谢爱福家工作人员对他们的帮助与关怀。在青岛爱福家火车站客服中心,张叔叔会经常帮忙做一些修理的事情,还用自己的推拿技能,帮叔叔阿姨推拿按摩。在这里,他们的晚年生活不再乏味,生活不再单调,也不会因为子女不在身边感到孤独。在爱福家,他们有了志同道合的朋友,体现了价值,赢得了尊严。正如张叔叔说的,遇到爱福家,他感到了幸运与幸福。

  胡大伯是杭州春庆路客服中心的会员,虽然年事已高,但经常到爱福家,还给工作人员带水果。年纪大了,胡大伯不幸得了中风。得知胡大伯生病,爱福家工作人员尽管工作忙碌,都利用中午时间去探望,每次都带着胡大伯喜欢喝的羊奶粉。他的儿女们说,爱福家的工作人员比自己还知道爸爸的喜好,每天来探望,把爸爸当做亲人一样,非常感谢。

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